Pesquisas de Usabilidade e UX

O portfolio de serviços da Wyse oferece ainda pesquisas de Usabilidade e UX (User Experience) ou, em bom português, Experiência do Usuário para websites, portais ou lojas virtuais.

O objetivo de pesquisas dessa natureza é determinar quais os processos que apresentam falhas potenciais ou onde os usuários encontram maior dificuldade.

Muitas vezes, encontra-se falhas que sequer foram sugeridas pela empresa-cliente. Daí a relevância de tais investigações.

A taxa de abandono de carrinhos de compras em lojas virtuais, por exemplo, supera os 66%. Muitos dos problemas encontrados em tais processos poderiam ser facilmente corrigidos, se corretamente identificados.

Tais pesquisas contam com metodologias complexas e consagradas. São capazes de identificar problemas ou propor soluções que podem economizar milhares de Reais para as empresas contratantes.

A Wyse conta com usuários testers cadastrados, com diferentes perfis, que se adequam o target do web site ou loja a ser analisado.

 
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